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Crisweed
Condizioni Generali di Vendita
1) Soggetti - Disposizioni generali:
Le seguenti condizioni di vendita sono valide esclusivamente tra la società CRISWEED di Bellesia Alisia – Ditta individuale - Sede Legale in Via Remo Sogari n. 1, 41012 Carpi (MO) - P. Iva n. 04072660360 – C.F: BLLLSA98H51B819B e qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Le seguenti condizioni disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati online sul sito CRISWEED.IT. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate. Le presenti condizioni di vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito Crisweed.it conformemente alle disposizioni di Legge e per quanto previsto ed indicato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, oltre a quelle di cui al D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico), nonché alle previsioni del Codice Civile, in quanto applicabili. Si invita l'utente a prendere contezza delle presenti Condizioni Generali di vendita i cui termini Crisweed si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
2) Informazioni precontrattuali per il Cliente:
Prima della conclusione del contratto il Cliente prende visione delle caratteristiche dei singoli prodotti, elencate nelle relative schede di descrizione.
Il Cliente è altresì informato, ai sensi di quanto disposto dall’art 54 del Codice del Consumo, specificamente circa i seguenti elementi:
• Identità del professionista, così come indicata al punto precedente, oltre ai relativi recapiti : (3453717126, “info@crisweed.it”)
• Prezzo totale dei prodotti (comprensivo di imposte) nonché il costo delle spese di spedizione;
• Modalità di pagamento a disposizione del Cliente;
• Termine previsto per l’evasione e la consegna dei prodotti ordinati;
• Modalità, termini e procedure relative all’esercizio del diritto di recesso; procedura e costi per la eventuale restituzione dei prodotti;
• Regime della garanzia legale di conformità
3) Disponibilità dei prodotti
Il Cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti a catalogo elettronico visibile online. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Criswwed accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione nel suo magazzino virtuale dandone comunque tempestiva comunicazione al Cliente che potrà, se non interessato all’acquisto della minor quantità, annullare l’ordine senza alcun costo a suo carico.
Sarà altresì cura del Servizio Clienti rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati, ed al momento dell’ordine non presenti in magazzino, saranno o meno disponibili in futuro. Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale potranno essere acquistati alle condizioni che seguono: – salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti devono intendersi comprensivi di imposte.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono indicative e non vincolanti.
4) Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a Crisweed una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 D.L. 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni da parte di Crisweed finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. Crisweed si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
Crisweed conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un “Numero di Ordine” che dovrà essere indicato in ogni ulteriore eventuale comunicazione. Crisweed verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino dei prodotti richiesti e provvederà a comunicare telefonicamente o per posta elettronica, al numero o all’indirizzo e-mail indicati dal cliente, l’eventuale mancata accettazione dell’ordine. L’evasione dell’ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Crisweed provvederà quindi ad attivare la procedura di spedizione presso l’operatore e il corriere incaricati al fine di eseguire il recapito all’indirizzo indicato. Se le spese di spedizione fossero diverse da quelle indicate, prima di evadere l’ordine, Crisweed contatterà il Cliente informandolo e, solamente dopo aver ricevuto il suo consenso, provvederà all’evasione dell’ordine. Il pagamento da parte del Cliente avverrà utilizzando le modalità indicate e scelte on-line all’atto dell’acquisto. La merce puo’ essere spedita ad un indirizzo diverso da quello della fatturazione se nel modulo d’ordine (nella sezione “Note”) e’ stato specificato un diverso luogo di destinazione della merce. La cessione del bene s’intende perfezionata solo alla spedizione dello stesso.
5) Modalità di pagamento accettate
Il pagamento degli ordini può avvenire secondo tre modalità che prevedono il saldo integrale anticipato dell’ordine.
La cessione del bene s’intende perfezionata solo alla spedizione dello stesso.
1) Bonifico Bancario su Banca Unicredit Conto corrente n. 000104356026, IBAN: IT51K0200823306000104356026 intestato a Bellesia Alisia.
Alla conferma d’ordine, sarà possibile visualizzare gli estremi per effettuare il pagamento. Gli ordini vengono spediti all’accredito effettivo del bonifico. Se il bonifico non viene eseguito entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine, l’ordine sarà annullato. Il bonifico dovrà necessariamente essere anticipato dalla ricezione della contabile come allegato all’indirizzo mail info@crisweeed.it nel cui oggetto dovrà essere specificato il numero d’ordine.
2) Carta di credito, utilizzando il sistema PayPal, che si occuperà di controllare la validità delle carte di credito e garantire la massima sicurezza per ogni transazione.
3) Paypal.
6) Modalità e spese di consegna
Crisweed attivera’ la procedura di spedizione con la massima celerità e comunque entro 24/48 ore dalla conferma del completamento della procedura di acquisto. Crisweed effettua spedizioni in Italia.
Tutte le spese di consegna dei prodotti sono a carico del cliente al costo indicato al momento del completamento dell’ordine. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite Corriere UPS o Poste Italiane, con riserva di consegnare i prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da quello/i sopra menzionati. La consegna avverrà entro e non oltre 3 giorni dalla data di consegna del prodotto al Corriere incaricato e dalla ricezione di una mail riportante le informazioni di tracciamento della spedizione. Un eventuale ritardo nella consegna oltre il termine di 7 giorni darà diritto al Cliente di rifiutare la stessa con diritto all’integrale rimborso delle somme corrisposte e senza nessun altro o diverso costo a carico del Cliente.
All’atto della consegna a domicilio, il cliente e’ tenuto a verificare che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento; l’imballo risulti integro, non danneggiato nè bagnato o altrimenti alterato.
La fattura, contenuta all’interno dell’imballaggio deve essere conservata. La mancata corrispondenza del numero dei colli, così come la perdita o eventuali danneggiamenti all’imballaggio, devono essere immediatamente contestati al vettore, la merce, se ritirata, deve essere ritirata “con riserva”.
7) Diritto di recesso e condizioni per il suo esercizio
Tale diritto potrà essere esercitato a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da Crisweed entro e non oltre il termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti all’indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione della merce la data riportata dal tracking della spedizione.
Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso apposita comunicazione da inviarsi all’indirizzo di posta elettronica “info@crisweed.it” comprensiva di: indicazione degli estremi del destinatario, del numero d’ordine, della data di ricezione, codice fiscale, indirizzo di ricezione e metodo di accredito della somma se diverso da quella utilizzata nel pagamento.
Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a Crisweed, avendo bene a mente le seguenti condizioni: il termine per la restituzione del prodotto è di quattordici (14) giorni dalla comunicazione di recesso (nel caso di rispedizione da parte del cliente, il cliente stesso dovrà fornire prova di avvenuta spedizione). Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale e/o corriere accettante.
Qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto stesso da restituire è condizione necessaria ed imprescindibile per l’esercizio del diritto di recesso. Il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato. Crisweed non accetterà resi danneggiati o con confezioni non integre. Saranno accettati previa verifica, solamente prodotti in normale stato di conservazione, ancora nella confezione originale, custoditi e maneggiati con una normale diligenza. Non verranno in nessun caso accettati resi ed emessi rimborsi su prodotti danneggiati dal cliente per imperizia.
Crisweed non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Le spese di restituzione del bene a Crisweed sono a carico del cliente. Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Criswed rimborserà le somme versate dal cliente sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente stesso per la transazione originaria (bonifico bancario, carta di credito, circuito Paypal ), se non altrimenti indicato dallo stesso.
Nell’ipotesi di recesso per un ordine che è stato spedito gratuitamente per promozioni e/o superamento della soglia di valore, il cliente sarà tenuto a rifondere il costo di trasporto di andata alle tariffe indicate indicate sulla nostra pagina web “spedizioni” oltre al costo di reso in quanto trattasi di servizi di trasporto comunque erogati e pagati dal venditore e che se non rimborsati rappresenterebbero un danno.
Il rimborso avverrà, entro il termine indicato di quattordici giorni (14) dalla data in cui Crisweed avrà ricevuto nei propri magazzini il prodotto restituito conformemente a quanto sopra.
Così come previsto dall’art 59 Codice del Consumo e successive modifiche, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita, non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano, per loro natura, di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
8) Garanzia commerciale
Tutti i prodotti presenti in vendita sul Sito CRISWEED.IT, sono coperti da una garanzia commerciale indicata dal singolo produttore e riportata nelle scheda tecnica-descrittiva di ciascun prodotto. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che il cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto. Sono esclusi dai 24 mesi i prodotti di consumo.
In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore Crisweed.
9) Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Crisweed.
10) Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a CRISWEED di Bellesia Alisia – Ditta individuale – Sede Legale in Via Remo Sogari n. 1, 41012 Carpi (MO) mezzo posta raccomandata o mezzo PEC all’indirizzo: crisweed@aruba.it
11) Legge applicabile e Foro competente
Il contratto di vendita tra il cliente e Crisweed s’intende concluso in Italia e regolato dal Diritto Italiano ed interpretato in base ad esso. In particolare qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale competente per il luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alle Legge applicabile.
12) Rinvio alle disposizioni del Codice del Consumo
Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni di Vendita si intendono richiamate le disposizioni di cui al vigente testo del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, oltre a quelle di cui al D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico), nonché alle previsioni del Codice Civile, in quanto applicabili.
Il testo integrale di tale decreto risulta reperibile online, a titolo esemplificativo, sul sito internet https://www.gazzettaufficiale.it/dettaglio/codici/consumo.